物业大风、暴雨应急处理预案

一、目的 1、明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序； 2、通过采取积极有效的预防措施，把损失降到最低。

二、适用范围 1、物业管理区域内大风、暴雨等突发事件的防范工作；

三、职责 （一）客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理； （二）工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、机电设备的检查和防范工作的实施； （三）秩序维护部门负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作；

四、实施程序 1、接到有关部门发布的大风、暴雨警报后，管理处在告示牌上发出书面通告，提醒业主（租户）做好大风、暴雨来临前的防范措施，必要时使用消防广播发布通知； 2、做好应急处理准备工作； 3、落实应急响应机制；

五、大风、暴雨期间员工的控制 1、所有秩序维护人员不得请假外出，处于待命状态； 2、管理处所有员工不得关闭通讯工具，随时待命； 3、当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时，管理处在主管、工程维修部主管、秩序维护主管都应到场，实行24小时值班，中控值班室启动消防广播发布通告；

六、大风、暴雨过后的处理 1、当有关部门发布大风、暴雨警报后，管理处安排专人收看（听）气象部门发布的台、暴雨最新消息； 2、管理处根据最新的信息及时安排相应人员待命；

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